Bảo mật dữ liệu cá nhân (Privacy)

BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Tausuperdong.com  ("tôi" và "chúng tôi", tùy theo từng trường hợp) coi trọng vấn đề bảo mật của khách hàng. Xin đọc phần sau đây để tìm hiểu thêm về qui định về sự bảo mật của chúng tôi.

Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của khách hàng về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng với Tausuperdong.com . Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến khách hàng tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

1. Mục đích thu nhập thông tin

Việc thu thập dữ liệu của website Tausuperdong.com  sẽ giúp chúng tôi:

- Cung cấp các dịch vụ, sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng

- Liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, xác lập giao dịch trên website Tausuperdong.com .

- Thực hiện việc quản lý website Tausuperdong.com , gửi thông tin cập nhật về website, các chương trình khuyến mại, ưu đãi/tri ân tới khách hàng;

- Bảo đảm quyền lợi của khách hàng khi phát hiện các hành động giả mạo, phá hoại tài khoản, lừa đảo khách hàng;

- Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu để xây dựng chính sách bán và chính sách phục vụ Khách hàng phù hợp;

- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của Khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ của Tausuperdong.com ;

- Liên lạc, hỗ trợ, giải quyết với khách hàng trong các trường hợp đặc biệt.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện trên cơ sở khách hàng tự khai báo để đăng ký mua vé tại website Tausuperdong.com .

- Chúng tôi thu thập các thông tin nhận dạng cá nhân khi khách hàng đăng ký sử dụng một trương mục Tausuperdong.com , khi khách hàng sử dụng một số dịch vụ hoặc sản phẩm của Tausuperdong.com , khi khách hàng tới các trang Tausuperdong.com , và khi khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc rút thăm trúng thưởng. Chúng tôi cũng có thể nhận được các thông tin nhận dạng cá nhân do các đối tác kinh doanh cung cấp.

- Khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ hỏi tên, địa chỉ thư điện tử, ngày tháng năm sinh, giới tính, mã bưu chính, nghề nghiệp, ngành nghề, và các sở thích cá nhân, số điện thoại Di động. Sau khi khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ và đăng nhập vào các dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ biết danh tính của khách hàng.

- Chúng tôi cũng tự động nhận được và ghi lại các thông tin trong các tập tin ghi chép trong máy chủ của chúng tôi từ cửa sổ trình duyệt của khách hàng, trong đó bao gồm địa chỉ IP của khách hàng thông tin về tập tin cookie và trang web khách hàng đã yêu cầu, thông tin về thiết bị Di động của khách hàng.

Tùy từng thời điểm, thông tin thu thập sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở:

- Thông tin cá nhân như: họ tên, giấy tờ pháp lý cá nhân

- Thông tin liên lạc như: số điện thoại di động

- Các thông tin khác phục vụ cho chương trình khách hàng thân thiết (nếu có)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

- Tausuperdong.com  chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích quy định tại Mục 1 hoặc mục đích khác (nếu có) với điều kiện đã thông báo và được sự đồng ý của khách hàng.

- Tausuperdong.com  sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi quảng cáo, giới thiệu dịch vụ và các thông tin có tính thương mại khác khi chưa được khách hàng chấp thuận.

- Khách hàng hiểu và đồng ý rằng Tausuperdong.com  có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin khách hàng theo yêu cầu/quyết định của Cơ quan nhà nước có thẩm quyền và/hoặc quy định pháp luật. Tausuperdong.com  sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin:

- Chúng tôi sẽ không bán hoặc cho thuê thông tin nhận dạng cá nhân của khách hàng cho bất kỳ người nào khác.

- Chúng tôi sẽ gửi các thông tin nhận dạng cá nhân về khách hàng cho các công ty hoặc các cá nhân khác trong trường hợp:

- Chúng tôi được khách hàng đồng ý cho tiết lộ thông tin đó;

- Chúng tôi cần tiết lộ thông tin của khách hàng để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ mà khách hàng yêu cầu;

- Chúng tôi cần gửi thông tin đó cho những công ty hoạt động thay mặt cho chúng tôi để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. (Trừ khi chúng tôi thông báo cho khách hàng biết nội dung khác, các công ty này không có quyền sử dụng các thông tin nhận dạng cá nhân mà chúng tôi cung cấp cho họ vượt quá phạm vi cần thiết để trợ giúp chúng tôi.);

- Chúng tôi tuân theo các trát lệnh, lệnh tòa án hoặc thủ tục pháp lý; hoặc

- Chúng tôi thấy rằng các hành động của khách hàng trên các trang web của chúng tôi là vi phạm Điều khoản sử dụng, hoặc các quy định hướng dẫn sử dụng của chúng tôi đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định.

5. Tập tin cookie

- Chúng tôi có thể thiết lập và truy cập các tập tin cookie trên máy tính của khách hàng.

- Chúng tôi cho phép các công ty khác, là những công ty đang có các chương trình quảng cáo trên một số trang web của chúng tôi được thiết lập, truy cập các tập tin cookie của họ trên máy tính của khách hàng. Việc các công ty khác sử dụng tập tin cookie của họ sẽ tùy thuộc vào các qui định về sự bảo mật của riêng họ, chứ không phải là qui định này. Các hãng quảng cáo hoặc các công ty khác không thể truy cập các tập tin cookie của chúng tôi.

- Chúng tôi sử dụng các cảnh báo trên web của Tausuperdong.com  để truy cập các tập tin cookie của chúng tôi trong phạm vi mạng lưới các trang web của chúng tôi và liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm của Tausuperdong.com .

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp vé cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông Tin thành viên của khách hàng được bảo vệ bằng mật khẩu để bảo đảm sự bảo mật và an toàn cho khách hàng.

- Trong một số trường hợp, chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa SSL theo tiêu chuẩn trong ngành để bảo vệ các dữ liệu được truyền đi.

Những thay đổi về qui định về sự bảo mật này

- Đôi khi chúng tôi có thể sửa đổi qui định này. Nếu chúng tôi có những thay đổi đáng kể về cách thức sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng bằng cách đăng thông báo ở vị trí dễ nhận thấy trên các trang web của chúng tôi. Khách hàng đồng ý rằng thông báo được đăng như vậy sẽ được coi như là bản thông báo đầy đủ và thỏa đáng cho khách hàng về những thay đổi nói trên.

- Khách hàng đồng ý rằng nếu khách hàng tiếp tục sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi sau khi có sự sửa đổi đó, điều đó có nghĩa là khách hàng chấp nhận và đồng ý tuân theo qui định được sửa đổi.

8. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

HỘ KINH DOANH AN TI NHO

Mã số thuế: 8130831190 do Uỷ ban nhân dân Thành phố Phú Quốc cấp ngày 03/08/2015

Hotline: 0836 832 698

Email: superdongboat@gmail.com

Địa chỉ: Số 11A, đường Trần Hưng Đạo, Khu phố 7, Phường Dương Đông, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang, Việt Nam.

9. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Việc khách hàng có thể sửa đổi và xóa thông tin trương mục và các lựa chọn ưu tiên

- Khách hàng có thể sửa đổi thông tin của mình và các lựa chọn ưu tiên vào bất kỳ lúc nào, trong đó bao gồm cả việc khách hàng có muốn chúng tôi liên lạc với khách hàng về các chương trình giảm giá đặc biệt và các sản phẩm mới hay không.

- Trường hợp khách hàng muốn thay đổi, chỉnh sửa thông tin của mình vui lòng liên hệ thông tin dưới chân trang web để được hỗ trợ viên bên chúng tôi trợ giúp.

10. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi khách hàng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên Tausuperdong.com  bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Tausuperdong.com  theo các cách thức sau:

-    Gọi điện thoại đến số: Hotline: 0836 832 698

-    Gửi email khiếu nại đến địa chỉ: superdongboat@gmail.com

Thời hạn để chúng tôi xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 03 (ba) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận được khiếu nại của Khách hàng.

Trong mọi trường hợp, Tausuperdong.com  đề cao biện pháp thương lượng, hòa giải với Khách hàng để thống nhất và đưa ra biện pháp giải quyết, xử lý khiếu nại.

Trong trường hợp hai bên không đạt được sự thỏa thuận như mong muốn dẫn đến thương lượng, hòa giải không thành, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.